Exclusão de conta e dados
1. Como solicitar a exclusão
Você pode pedir a exclusão da conta e dos dados associados de duas formas:
- Pelo site / app Cliente: abra https://app.integrasoft.eng.br/pedir/conta, entre com seu e-mail e senha e use a opção Excluir minha conta (é necessário confirmar a senha).
- Por contato: envie um pedido para a loja Panificadora Santana informando o e-mail cadastrado no app e o texto “Solicito exclusão da minha conta Santana Cliente / Santana Motoboy”.
Contas de motoboy (entregador) também podem ser desativadas/excluídas mediante solicitação aos canais acima; a loja confirma a identidade e processa o pedido.
2. Prazo
Após a confirmação do pedido, processamos a exclusão em até 30 dias (ou antes, quando feita pelo próprio usuário na tela de conta).
3. O que é excluído ou anonimizado
- Dados de perfil: nome, e-mail, telefone e senha (conta desativada/anonimizada).
- Endereços salvos e tokens de acesso do dispositivo.
- Preferências e identificadores de notificação vinculados à conta.
4. O que pode ser mantido (retenção legal/operacional)
- Histórico de pedidos e valores fiscais/operacionais necessários a obrigações legais, contábeis ou resolução de disputas — em geral sem dados pessoais ativos da conta (dados podem permanecer anonimizados ou minimizados).
- Registros exigidos por lei pelo prazo aplicável.
5. Política completa
Detalhes do tratamento de dados: Política de Privacidade (https://app.integrasoft.eng.br/privacidade).
6. Contato
Panificadora Santana
Av. Ouvide de Abreu, 137 — Cohab, Itamogi/MG
Site: https://app.integrasoft.eng.br/